Garuda Indonesia Terminal 3 Cengkareng

Garuda Indonesia Terminal 3 Cengkareng
Garuda Indonesia mulai tanggal 9 Agustus 2016 ini akan melakukan perpindahan terminal untuk seluruh penerbangan Domestik dari dan ke Cengkareng yang awalnya berada di terminal 2 berpindah ke terminal 3.

Terminal 3 Bandara Soekarno Hatta adalah terminal dengan layanan bintang 5 dengan pelayanan tentunya semakin baik dan memuaskan, hal ini dilakukan Garuda Indonesia untuk dapat melayani para pelanggannya lebih maksimal dan memuaskan.

Mengenai perpindahan terminal ini, untuk memberikan penjelasan kepada para pelanggan/pengguna jasa Garuda Indonesia, maka disampaikan beberapa hal penting terkait dengan perpindahan ini. Perpindahan ke terminal 3 di bandara soekarno hatta sementara ini hanyalah untuk rute penerbangan domestik saja dimana dimulai pada tanggal 9 agustus 2016, sementara rute penerbangan internasional masih tetap di terminal 2E.

A. Garuda Indonesia dan Skyteam Member.

Bagi para penumpang yang mempunyai rute penerbangan transit/transfer dari Garuda Indonesia Domestik (Terminal 3) ke Garuda Indonesia Internasional & Skyteam Member (Terminal 2), maka alur yang harus dilalui adalah:
  1. Tiba di terminal 3 bandara Boekarno Hatta.
  2. Masuk ke Pintu Remote Gate 13.
  3. Transfer menggunakan Bus menuju Gate F6 di Terminal 2.
  4. Sesampai di terminal 2 langsung menuju lantai 2 untuk Check In.
  5. Pemeriksaan di Imigrasi.
  6. Boarding.
Untuk rute sebaliknya, dimana penumpang  mempunyai rute penerbangan transit/transfer dari Garuda Indonesia Internasional & Skyteam Member (Terminal 2) ke Garuda Indonesia  Domestik (Terminal 3), maka alur yang harus dilalui adalah:
  1. Tiba di terminal 2 bandara Boekarno Hatta.
  2. Pemeriksaan Imigrasi.
  3. Klaim Bagasi.
  4. Customs
  5. Transfer Desk.
  6. Melalui Gate F6 terminal 2 untuk transfer menggunakan Bus menuju Gate 13 di Terminal 3.
  7. Sesampai di terminal 3 langsung menuju lantai 1 untuk Security Check.
  8. Boarding.

A. Garuda Indonesia dan Non Skyteam Member.

Kedua alur yang dijelaskan diatas adalah untuk maskapai penerbangan yang termasuk dalam Skyteam Member (Anggota Skyteam), jika maskapai penerbangan bukan Anggota Skyteam, maka berikut ini adalah alur proses transitnya:

Bagi para penumpang yang mempunyai rute penerbangan transit/transfer dari Garuda Indonesia Domestik (Terminal 3) ke Non Skyteam Member (Terminal 2), maka alur yang harus dilalui adalah:
  1. Tiba di terminal 3 bandara Boekarno Hatta.
  2. Transfer Lounge.
  3. Klaim Bagasi.
  4. Transfer menggunakan Bus ke terminal 2.
  5. Regular Check In.
Untuk rute sebaliknya, dimana penumpang  mempunyai rute penerbangan transit/transfer dari Non Skyteam Member (Terminal 2) ke Garuda Indonesia  Domestik (Terminal 3), maka alur yang harus dilalui adalah:

  1. Tiba di terminal 2 bandara Soekarno Hatta.
  2. Pemeriksaan Imigrasi.
  3. Klaim Bagasi.
  4. Customs
  5. Tansfer menggunakan Bus.
  6. Regular Check In.
Dengan adanya perpindahan terminal ini, Garuda Indonesia berharap bisa lebih memberikan kepuasan kepada pelanggan setianya dalam hal pelayanan sebagaimana halnya pelayanan bintang 5, sehingga pelanggan Garuda Indonesia semakin cinta terhadap maskapai penerbangan Nasional ini.
    Baca Selengkapnya →

    Syarat Ibu Hamil Naik Pesawat Terbang

    Syarat Ibu Hamil Naik Pesawat Terbang
    Lebaran sebentar lagi, rencananya mau pulang kampung naik pesawat terbang, maklum sudah beberapa kali lebaran selalu saja naik bus. Tiket pesawat sudah dibeli jauh hari kemaren mumpung harganya agak murah, namun menjadi pikiran sekarang ini bahwa istri lagi hamil, apakah nanti diperbolehkan naik pesawat? Begitulah kira kira curhatan seorang teman yang kebetulan istrinya sedang hamil sementara mereka sekeluarga akan pulang kekampung halaman untuk berlebaran menggunakan pesawat terbang.

    Ibu Hamil

    Tidak ada larangan bagi ibu hamil naik pesawat terbang selama masih memenuhi aturan yang ditetapkan oleh setiap maskapai penerbangan. Biasanya nanti pada saat check in, pihak maskapai penerbangan akan meminta surat keterangan dari dokter, oleh karena itu sebelum jadwal keberangkatan, biasanya 1 minggu sebelum keberangkatan mintalah surat keterangan/izin terbang dari dokter. Surat ini berisikan keterangan tentang usia kehamilan, perkiraan waktu kelahiran dan kesehatan kehamilan dan si ibu.

    Usia kandungan/kehamilan yang aman berpergian menggunakan pesawat terbang adalah pada saat usia kandungan 4 sampai dengan 6 bulan. Bagi wanita yang memiliki kandungan lemah, usia kandungan dibawah 4 bulan akan berbahaya dan pada usia kandungan 7 bulan ke atas dikhawatirkan bisa melahirkan didalam pesawat. Setiap maskapai penerbangan mempunyai aturan masing masing mengenai penumpang hamil ini.

    Syarat Ibu Hamil Naik Pesawat Garuda Indonesia

    Untuk kehamilan pertama dan kedua dengan kondisi kesehatan yang normal dan tanpa keluhan dengan usia kehamilan sampai 32 minggu diterima tanpa larangan dan harus mengisi Formulir Informasi Medis (MEDIF) untuk perjalanan udara.

    Jika kehamilan disertai dengan keluhan seperti sakit atau nyeri dan sebagainya, maka diterima dengan syarat. Izin medis harus disetujui oleh Dokter Garuda Indonesia atau dokter yang ditunjuk dan diperoleh 7 hari sebelum dimulainya perjalanan.

    Syarat Ibu Hamil Naik Pesawat Citilink

    Ibu hamil dapat melakukan perjalanan dengan pesawat ketika umur kandungannya mencapai maksimal 27 minggu dan pulang pada saat umur kandungannya berkisar antara 28-34 minggu apabila mendapatkan surat dari dokter yang menyatakan umur kandungannya dan bahwa ia sehat untuk melakukan perjalanan dengan pesawat. Penumpang tersebut harus mengisi Formulir Perjalanan untuk Ibu Hamil.

    Syarat Ibu Hamil Naik Pesawat Sriwijaya Air

    Penumpang dengan usia kehamilan maksimal 32 minggu, diperbolehkan terbang dengan terlebih dahulu mengisi formulir informasi medis yang tersedia. Kondisi di luar itu, atau yang memerlukan perhatian khusus, penumpang diwajibkan melengkapi dokumen penerbangan dengan surat keterangan sehat untuk terbang dari dokter dan disetujui oleh pihak Sriwijaya Air.

    Syarat Ibu Hamil Naik Pesawat Lion Air

    Semua ibu hamil harus menandatangani pernyataan pembebasan tangungjawab. Penumpang yang usia kandungannya lebih dari 28 minggu harus menunjukkan Sertifikat Kesehatan yang menyatakan bahwa penumpang tersebut cukup sehat untuk melakukan perjalanan udara di counter check-in.

    Syarat Ibu Hamil Naik Pesawat Air Asia

    Penumpang yang sedang hamil berkewajiban memberitahukan kepada Airasia kondisi kehamilannya pada saat melakukan pemesanan kursi dan di konter check-in. Untuk kehamilan hingga 27 minggu maka penumpang harus menandatangani Pernyataan Pertanggungjawaban Terbatas AirAsia/AirAsia X pada saat melakukan check-in untuk membebaskan AirAsia/Airasia X dari pertanggungjawaban yang timbul dari hal tersebut.

    Kehamilan antara 28 minggu hingga 34 minggu, maka penumpang diharuskan menyerahkan surat keterangan dokter yang disetujui yang mengkonfirmasikan usia kehamilan telah masuk ke minggu ke berapa dan bahwa penumpang dalam kondisi fit untuk bepergian. Surat keterangan ini tanggalnya tidak boleh lebih dari 30 hari sejak tanggal keberangkatan pesawat outbound atau inbound yang dijadwalkan. Selain itu penumpang harus menandatangani Pernyataan Pertanggungjawaban terbatas AirAsia/AirAsia X pada saat melakukan check-in untuk membebaskan AirAsia/Airasia X dari pertanggungjawaban yang timbul dari hal tersebut. Kehamilan 35 minggu ke atas, Airasia tidak memperkenankan melakukan penerbangan menggunakan pesawat terbang.
    Baca Selengkapnya →

    Perubahan jadwal dan Refund Tiket Garuda Indonesia

    Perubahan jadwal dan Refund Tiket Garuda Indonesia
    Setelah menjelaskan sedikit tentang  Refund dan perubahan jadwal tiket Citilink serta Refund dan perubahan jadwal tiket Airasia, sekarang kita beralih ke Refund dan perubahan jadwal tiket Garuda Indonesia. Garuda Indonesia selalu berusaha menjaga kenyamanan pelanggannya baik itu ketika berada didalam pesawat sampai pelayanan dikantor penjualannya, hal ini tentu menjadi nilai tambah bagi Garuda Indonesia. Untuk proses refund atau perubahan jadwal penerbangan Garuda Indonesia berusaha mempermudah proses pelayanan kepada penumpang.

    Refund Tiket Garuda Indonesia

    Tiket pesawat Garuda Indonesia bisa di refund atau dikembalikan uang jika penumpang ingin membatalkan rencana perjalanannya. Cara melakukan refund tiket Garuda Indonesia adalah dengan datang kekantor penjualan tiket Garuda Indonesia dengan membawa tiket yang akan direfund. Sebelum membatalkan tiket tersebut untuk direfund, garuda indonesia terlebih dahulu akan menghitung berapa biaya refund yang dikenakan dan akan menginformasikan kepada kita berapa besar uang refund tiket yang akan kita terima. Jika kita setuju, maka proses refund akan dilakukan, mudah dan gampang bukan?

    Untuk besar biaya pemotongan refund berikut, bisa dilihat pada tabel ini:


    REFUND
    J/C/D/I
    Y/B/M
    K/N/Q
    T/V/S/H
    L
    ≥ 72 JAM
    10%
    25%
    25%
    25%
    25%
    48 - < 72JAM
    10%
    25%
    25%
    35%
    50%
    24 - < 48JAM
    20%
    25%
    35%
    50%
    60%
    12 - < 24JAM
    20%
    25%
    50%
    60%
    70%
    2 - < 12JAM
    25%
    35%
    60%
    70%
    80%
    < 2JAM
    30%
    35%
    90%
    90%
    90%


    Besarnya biaya refund bisa dilihat pada tabel diatas untuk tiap tiap kelas, sebagai salah satu contoh: untuk kelas S atau H dan L, besarnya biaya refund adalah:
    • Jika refund dilakukan sebelum 72 jam dari keberangkatan, maka biayanya adalah 25% dari basic fare (harga dasar)
    • Jika refund dilakukan dalam range 48 jam sampai 72 jam sebelum keberangkatan, maka biaya refundnya adalah 50% dari harga dasar.
    • Untuk biaya perubahan lainnya bisa dilihat ditabel dengan mengalikan persentase dengan harga dasar tiket yang sudah dibeli.

    Perubahan jadwal penerbangan tiket Garuda Indonesia

    Sebelumnya pernah ditulis tentang Cara perubahan jadwal tiket Garuda Indonesia melalui Call Center Garuda. Benar sekali, cara tersebut adalah salah satu cara melakukan perubahan jadwal tiket garuda, melalui call center kita tidak perlu harus keluar rumah, cukup dengan menelepon nomor call center garuda tersebut.

    Selain melalui call center, perubahan jadwal juga bisa dilakukan dikantor penjualan tiket garuda indonesia, caranya seperti refund tiket garuda diatas yaitu dengan membawa printout tiket yang akan dirubah, beritahukan bahwa tiket tersebut ingin dipindahkan ke jadwal penerbangan baru. Bagian reservasi garuda indonesia akan menhitung berapa biaya pemindahan untuk tiket tersebut dan akan menginformasikan kepada kita sebelum dilakukan perubahan. Jika kita setuju dengan biaya yang harus dibayar maka tiket akan di reissued (diterbitkan ulang) dengan jadwal baru permintaam kita.

    Perhitungan biaya perubahan jadwal tiket Garuda bisa dilihat pada tabel dibawah ini:



    PERUBAHAN
    J/C/Y
    D/I/B/M
    K/N/Q
    T/V/S/H
    L
    ≥ 72 JAM
    -
    -
    10%
    25%
    25%
    48 - < 72JAM
    -
    -
    10%
    25%
    50%
    24 - < 48JAM
    -
    -
    10%
    40%
    60%
    12 - < 24JAM
    -
    -
    25%
    50%
    70%
    2 - < 12JAM
    -
    -
    35%
    50%
    80%
    < 2JAM
    No Charge
    25%
    50%
    70%
    90%


    Cara perhitungannya juga sama dengan refund diatas, dimana persentasenya dikalikan dengan harga dasar, namun jika terjadi kenaikan kelas (upgrade) maka biaya diatas ditambahkan lagi dengan selisih harga lama dengan harga baru.

    Permohonan proses refund maupun perubahan jadwal penerbangan sebaiknya dilakukan jauh hari sebelum jadwal keberangkatan di tiket, sebab dengan begitu maka biaya administrasi seperti biaya pembatalan akan lebih murah / sedikit.
    Baca Selengkapnya →

    Bisakah merubah nama pada tiket pesawat ?

    Bisakah merubah nama pada tiket pesawat ?
    Tiket pesawat murah, promo dan diskon memang tidak lepas dari pantauan kita, siapa sih yang tidak mau tiket pesawat murah, promo ataupun tiket diskon, semua orang tentunya mau. Namun disini kita tidak membahas bagaimana cara mencari tiket pesawat promo, murah dan tiket diskon, tetapi disini akan kita singgung tentang salah satu data yang dibutuhkan untuk melakukan pembelian tiket pesawat yaitu nama penumpang.
    Nama tiket pesawat

    Nama penumpang adalah salah satu data yang diperlukan dalam pembelian tiket selain kartu tanda pengenal, nomor telepon dan lain lainnya. Pada waktu melakukan proses booking dan disaat kita diminta memberikan nama, berikanlah nama penumpang sesuai dengan tanda pengenal (KTP), jangan memberikan nama panggilan atau panggilan sayang dan sebagainya.

    Panduan pengisian nama penumpang pada saat booking tiket pesawat

    Jika melakukan proses booking dan pembelian tiket secara online sendiri, harap diperhatikan beberapa kondisi penulisan nama berikut:
    • Nama terdiri dari 3 suku kata, contoh Andri Maulana Ibrahim maka untuk Nama depan adalah Andri, nama tengah adalah Maulana dan nama belakang adalah Ibrahim
    • Nama terdiri dari 2 suku kata, contoh Andri Maulana maka untuk Nama depan adalah Andri, nama tengah dikosongkan saja dan nama belakang adalah Maulana
    • Nama terdiri dari 1 suku kata, contoh Andri maka untuk Nama depan adalah Andri, nama tengah dikosongkan saja dan nama belakang disi dengan nama depan yaitu Andri
    Untuk beberapa kasus, tidak jarang terjadi dimana nama yang tercantum pada tiket pesawat tidak sama dengan nama yang tercantum pada tanda pengenal penumpang. Airlines berhak menolak penumpang yang nama di tiketnya berbeda dengan nama di tanda pengenal.

    Ada toleransi untuk kesalahan nama di tiket, namun tentunya kesalahan ini tidak fatal, artinya kesalahan ini hanya untuk 1 huruf pada nama tersebut saja, misalnya nama ditiket adalah MR TOMI dan nama di KTP adalah MR TOMY, kesalahan seperti ini biasanya masih mendapat toleransi oleh pihak airlines di counter check in. Untuk diketahui ini adalah toleransi kesalahan tulis bukan perubahan nama pada tiket kita.

    Kesalahan Penulisan Nama Penumpang di Tiket Pesawat

    Beberapa kemungkinan kesalahan nama penumpang di tiket pesawat yang sering terjadi dan masih dalam batas toleransi bisa kita lihat berikut ini:
    • Kesalahan salah satu huruf pada nama, misal; tertulis TOMY sedangkan di tanda pengenal adalah TOMI
    • Kesalahan pada title, misalnya tertulis Ms sedangkan sebenarnya adalah Mrs atau Mr dan sebaliknya
    Toleransi seperti diatas biasanya hanya untuk rute penerbangan domestik, sedangkan untuk rute penerbangan internasional harus benar benar sesuai dengan yang tertera di tanda pengenal atau passport dan jika berbeda sebaiknya hubungi airlines bersangkutan untuk solusinya.

    Kesalahan nama pada tiket pesawat akan terdeteksi jika pada saat check in dilakukan pemeriksaan tanda pengenal, pada saat itu akan ketahuan apakah penumpang benar benar menggunakan tiket pesawat atas namanya sendiri atau tidak, jika tidak ada pemeriksaan tanda pengenal (rute domestik), tiket atas nama orang lain pun bisa kita pakai tetapi sebaiknya jangan coba coba melakukan karena hanya akan merugikan diri sendiri. Kenapa merugikan diri sendiri? misalkan terjadi kecelakaan dan meninggal, maka orang orang yang menggunakan tiket bukan atas nama sendiri tidak akan terdaftar di data airlines, artinya jika penumpang tersebut meninggal maka tidak akan mendapatkan asuransi apa apa ditambah lagi statusnya menjadi orang hilang dikarenakan namanya tidak tercantum dalam penerbangan tersebut.

    Biasanya timbul permintaan perubahan nama dikarenakan adanya penumpang yang tidak jadi berangkat, agar tiket tidak terbuang begitu saja barangkali diminta orang lain untuk memakai tiket tersebut. Ada beberapa maskapai penerbangan yang menberikan pelayanan untuk perubahan nama ini, namun tentunya dengan syarat dan ketentuan yang harus kita penuhi, diantara maskapai penerbangan tersebut antara lain:

    Perubahan nama tiket Sriwijaya Air

    Beberapa ketentuan untuk perubahan nama tiket Sriwijaya Air adalah:
    • Sebelum issue ticket dibolehkan koreksi nama (max 3 huruf)
    • Setelah ticketing, koreksi dan ganti nama diperkenankan dengan membayar change name fee
    • Change Name Fee Rp 200.000,- / USD20 / MYR100 dengan melampirkan ID yang baru
    • Sub class ekonomi W/S/Y dan sub class executive I/D/C bebas biaya koreksi nama
    • Koreksi gender (Mr/Mrs/Ms) tidak dikenakan biaya

    Perubahan nama tiket Citilink

    Beberapa ketentuan untuk perubahan nama tiket Citilink adalah:
    • Perubahan nama dialkukan maksimal H-1 (1 x 24 jam) sebelum keberangkatan.
    • Perubahan nama dapat dialkukan untuk semua kelas tiket citilink.
    • Biaya yang harus dibayar untuk perubahan nama tiket citilink adalah sebesar 300,000/penumpang/segment untuk kelas H dan diatasnya.
    •  Biaya untuk kelas dibawah H adalah sebesar 500.000/penumpang/segment.
    • Perubahan nama hanya bisa dilakukan oleh penumpang yang bersangkutan dengan melampirkan fotokopi identitas.
    • Proses perubahan nama hanya bisa dilakukan dikantor penjualan citilink saja.
    Untuk maskapai penerbangan lainnya kita masih menunggu kebijakan seperti ini, mudah mudahan maskapai lainnya juga akan menerapkan pelayanan seperti ini juga.
    Baca Selengkapnya →