Para pemegang saham Jetstar Asia mengumumkan keputusan sulit untuk menutup maskapai penerbangan ini secara permanen mulai 31 Juli 2025. Jetstar Asia (3K) akan terus mengoperasikan penerbangan selama tujuh minggu ke depan dengan jadwal yang terus dikurangi di seluruh jaringan internasional jarak pendeknya di luar Singapura, sebelum hari terakhir operasinya pada 31 Juli 2025. Hal ini tidak berdampak pada Jetstar Airways (JQ) atau Jetstar Japan (GK).
Keputusan ini menyusul peninjauan terhadap maskapai penerbangan yang berbasis di Singapura yang dalam beberapa tahun terakhir menghadapi tantangan akibat kenaikan biaya pemasok, biaya bandara, biaya penerbangan, dan peningkatan persaingan di wilayah tersebut.
Meskipun menghadirkan kinerja operasional luar biasa dan skor layanan pelanggan yang sangat baik, kenaikan biaya ini diperkirakan akan berlanjut di masa mendatang, sehingga memberikan tekanan terhadap kemampuan maskapai dalam menawarkan tarif rendah, yang mendasar bagi model bisnisnya.
Pelanggan dan agen perjalanan dengan pemesanan yang terdampak oleh pengumuman ini akan dihubungi langsung dengan perincian penerbangan baru atau opsi pengembalian uang sepenuhnya. Pelanggan dan agen perjalanan disarankan untuk mengecek email yang digunakan terkait pemesanan mereka untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
Setelah ditutup, 13 pesawat Jetstar Asia akan didistribusikan secara bertahap ke Qantas Group untuk mendukung pembaruan dan pertumbuhan armada dalam bisnis di Australia dan Selandia Baru sesuai dengan permintaan yang mendasarinya.
Penutupan Jetstar Asia tidak berdampak pada maskapai penerbangan yang berbasis di Australia milik Jetstar Group, Jetstar Airways (JQ), atau Maskapai Penerbangan yang berbasis di Jepang milik Jetstar Group, Jetstar Japan (GK). Jetstar Airways, termasuk operasinya di Selandia Baru, dan Jetstar Japan akan terus mengoperasikan jadwal mereka saat ini, termasuk penerbangan Jetstar Airways antara Australia dan Singapura.
Ini adalah berita yang sangat sulit bagi anggota tim dan pelanggan Jetstar Asia, serta Jetstar Group berkomitmen untuk memberikan dukungan selama waktu ini dengan serangkaian opsi yang tersedia bagi semua yang terdampak.
Mulai 11 Juni 2025 hingga 31 Juli 2025, penerbangan Jetstar Asia akan terus beroperasi dengan jadwal yang terus dikurangi sebelum penerbangan terakhir pada 31 Juli 2025.
Pelanggan dan agen dengan pemesanan mulai 1 Agustus 2025 dan seterusnya akan dihubungi mulai 11 Juni, dengan opsi pengembalian uang sepenuhnya. Informasi terperinci dan spesifik akan dikirimkan ke email dalam setiap pemesanan.
Untuk pelanggan dengan pemesanan sebelum 31 Juli 2025, akan ada beberapa perubahan pada jadwal biasa Jetstar Asia, dan Jetstar akan menghubungi kontak dalam pemesanan untuk menyampaikan setiap perubahan pada penerbangan mendatang.
Apabila Anda tidak dihubungi untuk perubahan jadwal, penerbangan awal akan beroperasi sesuai rencana, dan tidak diperlukan tindakan apa pun.