Jika ada Pertanyaan, Pengaduan, Kritik serta Saran, silahkan hubungi kami melalui halaman Contact Us, Terima Kasih
Google PlusFacebook Fans PageTwitter

Pembatalan tiket yang telah dibayar

Kita telah mengetahui cara cara booking tiket pesawat secara online baik itu untuk tiket mandala airlines, lion air, riau airlines, citylink, Garuda Indonesia maupun airasia. Pembayaran atas tiket tersebut pun telah kita lakukan dan kita telah memiliki print out itinerary perjalanan kita. Namun apa yang harus kita lakukan jika tanpa kita rencanakan ternyata jadwal yang telah kita susun sedemikian rupa tersebut harus berubah atau bahkan batal sehingga harus melakukan pembatalan atas tiket yang telah dibayar.
Cancel Tiket

Bagaimana dengan tiket yang telah kita bayar? Apakah pembatalan tiket yang telah dibayar bisa dilakukan atau tiket kita tersebut bisa dirubah keberangkatannya atau dikembalikan uangnya kembali karena kita tidak jadi berangkat?

Untuk mengetahui hal tersebut ada baiknya kita baca beberapa kemungkinan yang bisa kita dapatkan jika mengalami kondisi seperti diatas.

Pembatalan tiket karena perubahan rencana perjalanan.

Pada umumnya, semua tiket yang telah dibayar bisa dilakukan perubahan jadwal keberangkatannya. Namun ada beberapa syarat untuk itu.
  • Tiket yang telah dibayar bukan tiket promo ataupun tiket yang bersifat fixed date. Namun saat ini untuk beberapa airlines, tiket promo bisa di rebook kembali sesuai dengan validitas tiket promo tersebut.
  • Perubahan jadwal atas tiket tersebut masih dalam waktu validitas tiket.
  • Jika terjadi selisih harga lama dengan harga baru, maka penumpang harus membayar selisih harga tersebut.
  • Membayar biaya administrasi (besarnya biaya ini tergantung airlines masing masing).
  • Syarat syarat lain tergantung Airlines masing masing.
Adapun cara melakukan perubahan jadwal ini adalah dengan mendatangi kantor penjualan tiket tersebut (bisa melalui travel agent ataupun airlines langsung) dengan menunjukkan print out itinerary tiket beserta tanda pengenal.

Terjadinya pembatalan rencana perjalanan.

Untuk tiket yang tidak jadi dipakai karena alasan alasan tertentu, ada beberapa kemungkinan yang bisa kita dapat.
  • Untuk tiket promo atau tiket yang bersifat fixed date maka tiket tersebut hangus (tidak bisa dikembalikan uang). Namun ada sebagian airlines saat ini sudah menerima refund untuk tiket promo, sebagai contoh Lion Air dimana tiket promo bisa kita refund dan tidak hangus.
  • Tiket bisa kita uangkan (refund). Untuk proses Refund bisa dibaca disini.

Terjadinya delay yang sangat lama atau pembatalan penerbangan oleh Airlines.

Kondisi ini mungkin pernah terjadi, adapun penyebabnya karena adanya masalah teknis dari airlines apakah itu maintenance pesawat, cuaca yang tidak mendukung atau hal hal lainnya. Biasanya jika hal ini terjadi dan kita ingin melakukan pembatalan karena sebab diatas, maka pengembalian uang penuh bisa kita dapatkan kembali. Adapun caranya adalah dengan menghubungi airlines yang bersangkutan untuk pengembalian uang sebesar yang telah kita bayarkan atas tiket tersebut.

Disarankan jika akan melakukan perubahan jadwal keberangkatan ataupun pembatalan atas tiket yang telah dibayar sebaiknya dilakukan sebelum 24 jam dari jadwal keberangkatan semula. Ini untuk menghindari besarnya biaya administrasi yang dibebankan nantinya.